Relopix-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

Relopix (relopix.com) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Relopix এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

Relopix-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি Relopix-এর সকল নীতি মেনে চলতে সম্মত।

Relopix যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়।

Relopix-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোন ো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে। Relopix যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

Relopix-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উইথড্রলের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রল প্রক্রিয়া করা হবে না। ডিপোজিট করা মোবাইল নম্বরেই উইথড্রল করতে হবে — ভিন্ন নম্বরে উইথড্রল অনুমোদিত নয়।

Relopix-এ বেট রাখার আগে প্রতিটি ম্যাচের অডস ও শর্ত ভালোভাবে পড়ুন। একবার বেট নিশ্চিত করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — কিছু বিশেষ ক্ষেত্র ছাড়া।

বেটিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো:

• প্রতিটি বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳ ৫০।
• সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে Relopix সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই ইভেন্টে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Relopix যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে এবং পেআউট স্থগিত রাখা হতে পারে।

Relopix বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট বোনাস পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যবহারকারী একটি বোনাস অফার একবারের বেশি নিতে পারবেন না।
• Relopix যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Relopix প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথিপত্র ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

Relopix নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

Relopix নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে বেটিং ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (বিকাশ/নগদ/রকেট) বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

Relopix সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করে। তবে ১০০% আপটাইম বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে Relopix দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

Relopix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

সংক্ষেপে, Relopix:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে।

Relopix যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@relopix.com