Relopix-এর জন্ম হয়েছিল একটা সহ
জ প্রশ্ন থেকে — বাংলাদেশে কি এমন কোনো অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম আছে যেটা সত্যিকার অর্থে বাংলাদেশিদের জন্য তৈরি? যেখানে বাংলায় সব কিছু বোঝা যাবে, বিকাশে টাকা দেওয়া যাবে, আর জিতলে দ্রুত টাকা ফেরত পাওয়া যাবে? উত্তর ছিল না। সেই শূন্যস্থান পূরণ করতেই Relopix তৈরি হয়েছে।
বাংলাদেশে ক্রিকেটের প্রতি মানুষের আবেগ অন্য যেকোনো কিছুর চেয়ে আলাদা। বিপিএল শুরু হলে গ্রামের চায়ের দোকান থেকে শুরু করে শহরের অফিস — সবখানে ম্যাচের আলোচনা। এই আবেগকে সম্মান জানিয়ে Relopix প্রথম থেকেই ক্রিকেটকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়েছে। শুধু জাতীয় দলের ম্যাচ নয়, বিপিএল, ঢাকা প্রিমিয়ার লিগ — সব ধরনের ক্রিকেটে বেটিং সুবিধা আছে Relopix-এ।
Relopix শুরু থেকেই বিশ্বাস করে যে একটা ভালো বেটিং প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। অডস কীভাবে হিসাব করা হয়, বোনাসের শর্ত কী, উইথড্রলে কত সময় লাগবে — এই সব তথ্য সব সময় পরিষ্কারভাবে দেখানো হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অস্পষ্ট শর্ত নেই।
প্রযুক্তির দিক থেকে Relopix কখনো আপোস করেনি। বাংলাদেশের মোবাইল নেটওয়ার্কের বাস্তবতা বুঝে প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যে থ্রিজি কানেকশনেও অ্যাপ সুন্দরভাবে চলে। লাইভ বেটিংয়ের সময় যখন হাজার হাজার মানুষ একসাথে অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখনও সার্ভার ধীর হয় না।
পেমেন্ট সিস্টেম নিয়ে Relopix বিশেষভাবে কাজ করেছে। বাংলাদেশে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের চেয়ে মোবাইল ব্যাংকিং অনেক বেশি প্রচলিত। বিকাশ, নগদ, রকেট — এই তিনটি পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায় Relopix-এ। কোনো ঝামেলাদার প্রক্রিয়া নেই, কোনো অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন নেই — শুধু কয়েকটা ট্যাপ।
দায়িত্বশীল গেমিং Relopix-এর একটা মূল নীতি। শুধু মুনাফার কথা না ভেবে ব্যবহারকারীর সুস্থতার কথাও ভাবা হয়। অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা, নিজে থেকে বিরতি নেওয়ার অপশন — এই সব ফিচার Relopix-এ আছে কারণ আমরা বিশ্বাস করি বেটিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।
Relopix-এর কাস্টমার কেয়ার টিম পুরোপুরি বাংলাভাষী। যেকোনো সমস্যায় বাংলায় লিখুন, বাংলায় উত্তর পাবেন। রাত তিনটায় হোক বা ভোরবেলায় — সাপোর্ট টিম সবসময় অনলাইনে থাকে। এটা ছোট ব্যাপার মনে হলেও যখন কোনো ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়েন, তখন নিজের ভাষায় সাহায্য পাওয়াটা বড় পার্থক্য তৈরি করে।
Relopix বিশ্বাস করে যে বেটিং একটা বিনোদন — এবং প্রতিটি বিনোদনের মতো এটাও উপভোগ করতে হয় সীমার মধ্যে থেকে। তাই প্ল্যাটফর্মটি শুধু বেশি বেট নেওয়ার চেষ্টা করে না, বরং প্রতিটি ব্যবহারকারীর দীর্ঘমেয়াদী সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চায়। এটাই Relopix-কে অন্যদের থেকে আলাদা করে।
